Солжная ситуация на работе

Добрый день. На работе сложилась странная обстановка и мне нужен совет как поступить. Сейчас расскажу подробнее.

Три месяца назад я устроился на эту работу. У меня есть начальник, а над ним директор. Приходил я на собеседование к директору, который затем вызвал начальника и в итоге я им подошел. У меня был выбор в два места, но здесь условия мне предложили немного получше и я пришел сюда. В конце собеседования я задал вопрос директору «Если не секрет, то мне хотелось бы узнать чем вас не устраивал мой предшественник, чтобы я не повторял его ошибок» на что мне директор ответил следующее «Человек недотягивал до данной должности и когда я сталкивался с ним то возникали глупые ситуации когда он чего-то недопонимал, когда его спрашивали о задании он говорил, что ему его не давали, искажал поданную ему информацию и проч». Ну что ж, подумал я, – буду мотать на ус.

Я устроился на работу и начал работать. Но вскоре я понял, что не в человеке было дело. До меня на этой должности работало два человека – один ушел сам поскольку его достал мой начальник, второго начальник выжил сам (именно о нем и говорил директор). Работы много и я начал замечать как мой начальник «отрабатывает свои приемы» на мне. Уже 4 разных человека предупредили меня, чтобы я был аккуратным со своим начальником дескать потом всплывает то, чего тебе не давали, что «я тебе говорил, но ты не записал» или «я же тебе давал задание, а ты о нем наверно забыл!» и все свои промахи перед директором, начальник спишет на тебя. И я понял, что попал…

Я стал искать выход – все надо записывать, фиксировать. Но информации очень много. Сейчас разговор по телефону, через минуту дали задание, а через 5 минут еще 3 задания, позже принесли запись на бумажке и т.д. Рабочий день довольно насыщенный и я просто не в состоянии все фиксировать на бумаге, хотя большинство информации все же записываю, более того очень много устных заданий.

На днях был очень вопиющий случай, который ярко продемонстрировал проблему. Мне было дано два похожих задания №2 и №5. Меня вызвал начальник и говорит(я и он):

Он- Ты звонил касательно задания №2? Какой ответ тебе дали?

Я - Я звонил по заданию №5! Еще перед праздниками вы же говорили позвонить по заданию №5.

Он – но я же тебе говорил звонить по заданию №2

Я – да нет же, я точно помню что по заданию №5

Он – ты все перепутал, я отлично помню что ты мне в декабре говорил, что задание№5 закрыто, а №2 в работе.

Я – я сейчас еще раз все проверю.

Он (раздраженно) – получается ты все напутал и предоставил мне не верные данные, а эти данные я же передал директору! Теперь он думает что задание 5 закрыто. Иди и проверяй, я точно помню.

Я иду и поднимаю архив за декабрь – я оказываюсь прав, прихожу к нему:

Я – ну вот же смотрите задание №2 было закрыто еще в ноябре месяце! Как я мог вам в декабре что-то по нему говорить? А вот декабрьское задание №5 и оно открыто.

Он – аааа ну да, ну да, что-то у меня в голове крутилось задание №2.

И я предвижу что в объяснениях с директором, дураком буду выставлен я, ведь помните - как меня и предупреждали люди. С директором на прямую я не работаю, ничего объяснить ему я не смогу, хотя он ко мне неплохо относиться.

Что мне делать в таком случае, я ума не приложу. Даже доказав свою правоту перед начальником – я все равно буду виновником перед директором. Постепенно репутация обо мне будет формироваться негативная и все чаще и чаще будут навешиваться ярлычки недопонимания и чьих-то промахов.

Как было бы более разумно поступить в моем случае???

Даже доказав свою правоту перед начальником – я все равно буду виновником перед директором. 

С каких дел-то?

Есть же документы - что когда открыто, что закрыто..

А в соответствии с субординацией перед директором виноват твой начальник.

Маловероятно, что директор вообще с тобой будет разговаривать.

Фиксируйте все в виде отчетов и присылайте на почту Вашему начальнику. К директору (если вызовут) идите с рачспечатанными отчетами, где указан номер задания. его составляющая и срок исполнения, а также зафиксированного датой отправки

Я б ушел. было подобное. Смысл терпеть самодура - напонятно.

99,9% времени мой начальник общается с директором в мое отсутствие. Понятно что он и не должен общаться в моем присутствии. Но исходя из того что мне рассказали из бывшей практики в нашем отделе, то виноватым всетки выставят меня. Да начальник виноват перед директором, но он вполне может сказать следующее "Да, признаю, я дал неправильное задание.... просто поймите, парень новый, перепутал все, а у меня нет времени все за ним перепроверять" вот и все. А дальше, когда уже на новенького не спишешь будет следующее "Да я снова за ним не проверил - а зря, в прошлый раз он ведь тоже сдалал с ошибкой".

Мне кажется я тут ничего не сделаю. Всю документацию я предоставляю в электронном или бумажном виде. То есть примерно 80-90% можно отследить и установить истину. Просто понимаете никто не будет поднимать архивы, перелопачивать горы почты во время разбирательств. Это все копится постепенно.

И вот когда тебя вызовет на ковер директор - это не будет судом где будет разбираться каждый твой случай, тебя просто спросят почему ты такй, почему так поступаешь и в чем дело...

Как насчет сменить работу?

Много ли тут плюсов?

Клаус7, ты излишне накручиваешь себя и переживаешь по поводу несуществующих проблем. Директор твоего начальника тебя не вызывал и по этому поводу не спрашивал, и не предъявлял к тебе никаких претензий, ведь так? А ты уже прокрутил у себя в голове все разговоры  директора с твоим начальником о тебе (которых может вообще не было на самом деле!) и сделал вывод, что тебя сделали виноватым. Надо допускать что начальник твой может вообще врать по поводу того, что он отчитывался перед директором, а говориться это для того, чтобы ты знал свое место (типа, я - начальник,  ты- дурак), поэтому все что он говорит - надо делить на 100, тем более что под ним такая текучка. Вот в первую очередь какой вывод надо делать!

 

Понятно, что загруз большой и все сложно, но главное не загружать себя еще больше разными негативными мыслями и ситуациями, которых не было и нет, а существуют только в твоем воображении.

 

 

 Кроме того, директор скорее всего гораздо умнее, чем ты думаешь о нем, поэтому не стоит делать выводы за твоего директора и переживать по этому поводу

Я с вами согласен, если бы не одно но - если бы не было предупреждений мне от других людей. Я работаю не первый год и знаю, что многих людей не стоит слушать, многих стоит слушать, а некоторые иногда говорят только правду. Почему и сложилась такая обстановка - мне 4 разных человека с разных отделов предостерегали меня об одном и том же. И эта информация сходится с тем, что происходит со мной сейчас.

Те ребята, которые были до меня не были какими-то бездельниками или неадекватами, тем не менее они стали жертвой той ситуации в которой оказался я. Плоды оказались весьма безрадостными - они больше не работают сдесь.

Директор не работает со мной, а вода как говорится камень точит. Один раз перевели вину на меня, второй, третий, а потом за человеком закрепляется ярлык неудачника на которого можно все списать. И я даже защитить себя не смогу - все происходит за моей спиной.

 

Сменить работу тяжело - я эту работу три месяца искал. Хотя подумываю о том, чтобы весной заняться поиском другой работы.

Мне кажется что как бы я не изворачивался - исход определен. Ситуация сможет поменяться только если произойдут кадровые перемены, но в ближайшие годы я этого не предвижу.

По сути, на ту ситуацию, которую Вы себе сами придумали, Вы повлиять все равно не можете. Поэтому искренне Вам советую налаживать отношения с Вашим руководителем. По-другому никак

И еще: чем больше Вы подобных мыслей вбиваете в голову, тем неувереннее Ваша позиция становится, в том числе и перед Вашим руководителем

Предложите ему согласовывать Ваш план работы. Накидайте его на неделю, пусть подпишет акт назначенных работ в понедельник а потом предоставьте ему на подпись акт выполненных работ, пусть тоже подпишет.

Это 4 листа в месяц. Складывайте в отдельную папку эти отчеты с его подписью.

Честно говоря я вообще проблемы не вижу тут

Даже если Вас вызовут на ковер, Вы сможете директору предоставить эти документы и тогда он будет решать увольнять Вас или наоборот повышать и какое место в Компании будет занимать Ваш нынешний руководитель

И толика снисходительности к вашему непосредственному начальнику не помешает.. глядишь и он в ответ..)

По сути, на ту ситуацию, которую Вы себе сами придумали, Вы повлиять все равно не можете. Поэтому искренне Вам советую налаживать отношения с Вашим руководителем. По-другому никак

И еще: чем больше Вы подобных мыслей вбиваете в голову, тем неувереннее Ваша позиция становится, в том числе и перед Вашим руководителем

Предложите ему согласовывать Ваш план работы. Накидайте его на неделю, пусть подпишет акт назначенных работ в понедельник а потом предоставьте ему на подпись акт выполненных работ, пусть тоже подпишет.

Это 4 листа в месяц. Складывайте в отдельную папку эти отчеты с его подписью.

Честно говоря я вообще проблемы не вижу тут

Даже если Вас вызовут на ковер, Вы сможете директору предоставить эти документы и тогда он будет решать увольнять Вас или наоборот повышать и какое место в Компании будет занимать Ваш нынешний руководитель

 

Дело в том, что у нас нельзя сделать такой план работы. Зачастую задание рождается сейчас же и проверяется через час. То есть я прихожу на работу и понимаю только 40-50% того что я буду делать сегодня, остальное дается в течении дня.

Каким программным продуктом пользуетесь для ведения задач?

Каким программным продуктом пользуетесь для ведения задач?

 

Мне задание могут прислать по почте, могут принести на листочке, передать по телефону, сказать устно и проч. Думаю у всех так.

Я же веду таблицу в Excel где ежедневно расписываю план работ и по возможности вношу все задачи, которые поступают.

Если какую-то задачу не могу исполнить сегодня - пишу ее на завтра. Таким образом у меня формируется некий план работы который видно только до завтра - максимум до конца недели и есть следы от выполненых/невыполненых заданий с причинами.

Но эта система не может защитить меня на 100% всеравно есть "Ты же мне говорил это, а не то" "Ты не правильно записал, я тебе давал другое" и проч.

Не записывать же мне весь день на диктофон...

Но эта система не может защитить меня на 100%

Но это не отменяет грамотное ведение задач. Когда руководство увидит, что Вы очень скурпулезно ведете задачи и все записываете и уверенно говорите какие Вам были даны задания в какое время в какой форме, вашему начальнику уже будет сложно сказать  "Ты не правильно записал, я тебе давал другое". 

Плюс использование всех возможных технических средств записи, например автоматическая запись телефонных разговоров.

Но это не отменяет грамотное ведение задач. Когда руководство увидит, что Вы очень скурпулезно ведете задачи и все записываете и уверенно говорите какие Вам были даны задания в какое время в какой форме, вашему начальнику уже будет сложно сказать  "Ты не правильно записал, я тебе давал другое". 

Плюс использование всех возможных технических средств записи, например автоматическая запись телефонных разговоров.

 

Ясно, я наверно попробую воспитать в себе армейскую дисциплину и четко действовать - записал задачу, назначил время, выполнил, отчетался, ложил в архив и прочее. Да и в будущем это пойдет только на пользу.

Ясно, я наверно попробую воспитать в себе армейскую дисциплину и четко действовать - записал задачу, назначил время, выполнил, отчетался, ложил в архив и прочее. Да и в будущем это пойдет только на пользу.

Это не в коем случае не армейская дисциплина, а создание эффективного управленческого инструмента. Сам сейчас над этим работаю на основе задач Outlook

Ну почему же? Приучить себя к дисциплине и будет порядок - документы все строго в двух стопочках, все папочки строго пронумерованы, все задачи строго записаны и исполнение строго отслежено. Только при таком раскладе возможно добиться безошибочной работы на 95-98%.

Вот и получается "Какие-то претензии? Когда ыбла задача? 15 ноября? Секундочку - вот в папочке вся подшивка, вот в электронном виде вся переписка...пожалуйста".

Ну почему же? Приучить себя к дисциплине и будет порядок - документы все строго в двух стопочках, все папочки строго пронумерованы, все задачи строго записаны и исполнение строго отслежено. Только при таком раскладе возможно добиться безошибочной работы на 95-98%.

Вот и получается "Какие-то претензии? Когда ыбла задача? 15 ноября? Секундочку - вот в папочке вся подшивка, вот в электронном виде вся переписка...пожалуйста".

Есть один момент нехороший, когда обслуживание такой системы будет требовать столько усилий, что будет сопоставимо с самой работой.

Есть один момент нехороший, когда обслуживание такой системы будет требовать столько усилий, что будет сопоставимо с самой работой.

 

А мне кажется наоборот. Вот на прошлой работе я когда заступил на должность - в отчетной документации был полный бардак. Ко мне приходили внутренний аудиторы, которые по началу сами помогали мне рыться в папках и выискивать нужные документы. А перед аудитом выкапывали необходимую документацию и складывали для внешних аудиторов - это для них было нормально.

Мне это не понравилось и я взялся разгребать все это. Постепенно навел порядок и когда ко мне приходили с аудитом у меня на столе было три папки в которых была вся документация.

И следить за всем этим было просто: новая документация подкалывалась в одну из папок и вносилась в электронную таблицу. Найти ее было дело 5-7 секунд. Главное взяться за это и наладить процесс. Мне так кажется.

А мне кажется наоборот. Вот на прошлой работе я когда заступил на должность - в отчетной документации был полный бардак. Ко мне приходили внутренний аудиторы, которые по началу сами помогали мне рыться в папках и выискивать нужные документы. А перед аудитом выкапывали необходимую документацию и складывали для внешних аудиторов - это для них было нормально.

Мне это не понравилось и я взялся разгребать все это. Постепенно навел порядок и когда ко мне приходили с аудитом у меня на столе было три папки в которых была вся документация.

И следить за всем этим было просто: новая документация подкалывалась в одну из папок и вносилась в электронную таблицу. Найти ее было дело 5-7 секунд. Главное взяться за это и наладить процесс. Мне так кажется.

Переживайте проблемы по мере их появления! Пока у Вас только предположения, что все будет плохо, по факту все неплохо. Вы выбрали правильную стартегию своего поведения на работе. Может это и непросто, работу работать и вести свою канцелярию, но в Вашем случае это необходимость. И, кстати, в итоге какого-нибудь потенциального конфликта в будущем Вы окажетесь на месте начальника, т.к. директор увидит весь расклад и поймет, кто рогатый. А там уж и до директора недалеко.

Как было бы более разумно поступить в моем случае???

Сказать ему ,что он пизд***л и с памятью у тебя все в порядке. Он тебе предложит уволится или к дирику поведет. Ты дирику раасскажешь все. Если тот встанет на сторону начальника явно, пошлешь их всех нах и с высоко поднятой головой свалишь оттуда.

А мне кажется наоборот. Вот на прошлой работе я когда заступил на должность - в отчетной документации был полный бардак. Ко мне приходили внутренний аудиторы, которые по началу сами помогали мне рыться в папках и выискивать нужные документы. А перед аудитом выкапывали необходимую документацию и складывали для внешних аудиторов - это для них было нормально.

Мне это не понравилось и я взялся разгребать все это. Постепенно навел порядок и когда ко мне приходили с аудитом у меня на столе было три папки в которых была вся документация.

И следить за всем этим было просто: новая документация подкалывалась в одну из папок и вносилась в электронную таблицу. Найти ее было дело 5-7 секунд. Главное взяться за это и наладить процесс. Мне так кажется.

молодец! супер!

люблю таких работников... ох как люблю)))